Как связать признание с корпоративными ценностями компании
Практический гайд по интеграции тегов ценностей в систему благодарностей. Усиливаем культуру через признание.
📑 Содержание
1. Зачем связывать признание с ценностями
Корпоративные ценности — это не просто слова на стене офиса. Это поведенческие ориентиры, которые определяют, как сотрудники принимают решения, взаимодействуют друг с другом и с клиентами. Проблема в том, что часто ценности остаются абстракцией: их знают, но не чувствуют.
Связывание признания с ценностями решает эту проблему. Когда сотрудник получает благодарность с тегом «#Инновации» или «#Командная работа», он видит конкретный пример того, как ценности проявляются в реальных действиях. Это переводит ценности из абстрактной плоскости в повседневную практику.
✓ С тегами ценностей
«Спасибо за помощь с отчётом — ты настоящий #TeamPlayer!»
Усиливает культуру командной работы
✗ Без тегов
«Спасибо за помощь с отчётом»
Не связано с культурой компании
📊 Исследование
По данным Deloitte, компании с сильной связью признания и ценностей показывают на 40% более высокую вовлечённость сотрудников и на 27% выше показатели следования корпоративным стандартам поведения.
Преимущества тегирования
📈 Измеримость культуры
Теги позволяют видеть, какие ценности «живут» в компании. Если 80% благодарностей про командную работу, и только 5% про инновации — это сигнал.
🎯 Фокус на приоритетах
Если стратегическая цель — клиентоориентированность, можно усилить внимание к соответствующему тегу через конкурсы и визуализацию.
🧠 Обучение через примеры
Новички видят реальные примеры проявления ценностей в действии, а не только читают о них в корпоративном гайде.
2. Как выбрать ценности для тегирования
Не все ценности одинаково подходят для тегирования. Есть критерии, которые помогут выбрать правильные.
Критерии хорошего тега ценности
- 1. Поведенческая конкретность
Ценность должна описывать конкретное поведение, которое можно наблюдать и за которое можно поблагодарить.
- 2. Краткость
Тег должен быть коротким: 1-2 слова. #КомандныйДух, а не #СовместнаяРаботаВКоманднойСреде.
- 3. Уникальность
Теги должны различаться. Не нужно 5 вариаций на тему «работа в команде».
- 4. Актуальность
Ценность должна быть актуальной для стратегии компании сейчас.
Примеры тегов
| Ценность | Тег | Пример действия |
|---|---|---|
| Командная работа | #TeamPlayer | Помог коллеге закончить проект в срок |
| Инновации | #Innovator | Предложил улучшение процесса |
| Клиент важнее всего | #CustomerFirst | Решил сложную проблему клиента |
| Ответственность | #Owner | Взял ответственность за результат |
| Развитие | #Growth | Провёл обучение для коллег |
| Честность | #Integrity | Сообщил о проблеме вовремя |
💡 Совет
Оптимальное количество тегов — 4-6. Меньше — не хватает охвата, больше — сотрудники путаются и перестают использовать.
3. Внедрение тегов ценностей
Технически добавить теги несложно. Сложнее — добиться их активного использования.
Шаг 1: Настройка в платформе
В платформе «Скажи Спасибо» и аналогичных системах теги ценностей настраиваются в админ-панели. Каждому тегу можно присвоить:
- Название и иконку/эмодзи
- Описание (когда использовать)
- Бонусные баллы за использование (опционально)
- Цветовую маркировку для визуализации
Шаг 2: Коммуникация
📢 Что сообщить сотрудникам
- ✓ Какие теги доступны и что каждый означает
- ✓ Примеры ситуаций для каждого тега
- ✓ Как выбрать тег при отправке благодарности
- ✓ Зачем это нужно (связь с культурой компании)
Шаг 3: Обязательность vs опциональность
Здесь есть два подхода:
Обязательный тег
Нельзя отправить благодарность без выбора тега
- + 100% данных для аналитики
- + Усиливает привязку к ценностям
- − Может раздражать
- − Люди выбирают «нейтральный» тег
Опциональный тег
Можно отправить без тега, но с подсказкой
- + Меньше трения
- + Теги выбираются осознанно
- − Часть благодарностей без тегов
- − Неполная аналитика
Рекомендация: начните с обязательного тега, но сделайте выбор максимально простым (3-5 тегов, красивые иконки, подсказки при наведении).
4. Примеры компаний
Zappos
Легендарная культура Zappos построена на 10 ценностях. В системе признания каждая благодарность привязана к одной из ценностей: «Deliver WOW Through Service», «Embrace and Drive Change», «Create Fun and A Little Weirdness» и др.
Результат: ценности стали частью ДНК компании, не абстракцией.
HubSpot
В HubSpot используют акроним HEART для ценностей: Humble, Empathetic, Adaptable, Remarkable, Transparent. Каждый тег визуально оформлен в стиле бренда.
Результат: легко запомнить, легко использовать.
Netflix
Знаменитая культура Netflix фокусируется на «Freedom & Responsibility». Признание связано с проявлением автономии и принятием ответственных решений.
Результат: культура, привлекающая топовых специалистов.
5. Аналитика по ценностям
Теги открывают возможности для глубокой аналитики культуры:
Распределение по ценностям
Какой % благодарностей приходится на каждую ценность? Есть ли дисбаланс?
Тренды по времени
Как меняется распределение после корпоративных инициатив?
Срез по отделам
Какие ценности доминируют в разных командах?
Лидеры по ценностям
Кто получает больше всего благодарностей по конкретной ценности?
📊 Пример инсайта
«Мы обнаружили, что 70% благодарностей связаны с #TeamPlayer, но только 3% — с #Innovation. Это сигнал: нам нужно больше поощрять инновационное мышление через конкурсы идей и специальный фокус на этой ценности».
6. Частые ошибки
❌ Слишком много тегов
15 тегов — это перебор. Сотрудники путаются, выбирают рандомно или не используют вообще.
❌ Абстрактные ценности
«Синергия», «Proactive Mindset» — что это значит на практике? Невозможно связать с действием.
❌ Нет примеров
Если не объяснить, когда какой тег использовать, люди будут выбирать наугад.
❌ Игнорирование аналитики
Собирать данные и не смотреть на них — упущенная возможность.
Внедрите теги ценностей
В платформе «Скажи Спасибо» теги ценностей настраиваются за 5 минут.
Попробовать бесплатно