Высокая текучесть в рознице — это дорого. Каждый ушедший продавец стоит 2 его зарплаты. Создайте культуру благодарности и увеличьте срок работы сотрудников.
текучесть в первый год работы продавца
стоимость найма от месячной зарплаты
продавцов не получают обратной связи
тайных покупателей выявляют проблемы с сервисом
Розничная торговля — одна из отраслей с самой высокой текучестью. Понимание причин — первый шаг к решению.
В розничной торговле текучесть кадров — одна из самых высоких среди всех отраслей. Большинство продавцов уходят в первые 6-12 месяцев, не дождавшись признания.
Поиск, собеседования, обучение, выход на производительность — каждый ушедший продавец обходится в 2 его зарплаты. При средней в 50 000₽ это 100 000₽ потерь.
Менеджеры заняты операционкой, на похвалу времени не остаётся. Продавцы чувствуют себя 'винтиками' и теряют мотивацию.
Когда сотрудники не мотивированы, страдает качество обслуживания. Это прямые потери в выручке и репутации бренда.
Молодое поколение особенно чувствительно к обратной связи. Они ожидают мгновенного признания, а не ежегодной премии.
Исследования показывают: сотрудники, которых регулярно благодарят, продают больше, лучше обслуживают и реже болеют.
Инструменты, созданные для реальных условий магазинов: простой интерфейс, работа без компьютера, благодарности от клиентов.
Никаких сложных настроек. Продавец открывает Telegram, выбирает коллегу, пишет спасибо. Даже те, кто далёк от технологий, разберутся за минуту.
QR-код на кассе позволяет покупателям благодарить продавцов за отличный сервис. Это и мотивация для команды, и данные для вас.
Видите, какие точки лидируют по культуре признания, а какие — в зоне риска. Соревнования между магазинами повышают активность.
Баллы можно копить и обменивать на призы: сертификаты, мерч, дополнительные выходные. Вы контролируете бюджет и каталог.
Best Seller недели, Клиентоориентированность, Помощь новичкам — визуальные достижения мотивируют и создают здоровую конкуренцию.
Экран в служебном помещении показывает ленту благодарностей в реальном времени. Команда видит признание даже без телефонов.
Введите ваши данные и узнайте потенциальную экономию на снижении текучести
Средняя в рознице: 60-100%
Типичный результат: 20-35%
Стоимость текучести сейчас
-
в год
Потенциальная экономия
-
в год
Стоимость платформы
-
в год
ROI программы признания
-
От регистрации до первых благодарностей — 4 простых шага за 1 день
Создайте аккаунт, добавьте структуру магазинов и смен. 10 минут на настройку.
QR-код или ссылка — продавцы подключаются через Telegram за минуту.
Создайте каталог призов: сертификаты, мерч, выходные. Настройте бейджи.
Объявите команде, разместите QR-коды для клиентов. Первые благодарности — в тот же день.
Примеры того, каких результатов можно достичь при системном подходе к признанию
15 точек, 120 сотрудников. Текучесть снизилась с 90% до 60% за 6 месяцев. Экономия на найме — 1.8 млн ₽/год.
3 точки, 25 продавцов. NPS сотрудников вырос с 15 до 45 за квартал. Средний чек покупателя вырос на 12%.
8 точек, 50 фармацевтов. Количество благодарностей от клиентов выросло в 4 раза. Жалоб стало на 40% меньше.
Сравнение с западными HR-платформами
| Функция | Скажи Спасибо | Альтернативы |
|---|---|---|
| Telegram-интеграция Не нужна почта | ✓ | Редко |
| QR-код для клиентов Благодарности от покупателей | ✓ | Редко |
| Рейтинг магазинов Сравнение точек сети | ✓ | Частично |
| Бесплатный тариф До 5 человек навсегда | ✓ | Триал |
| Русский интерфейс Для всех возрастов | ✓ | Не всегда |
| Запуск за 1 день Быстрое внедрение | ✓ | Недели |
| Стоимость В 2-3 раза дешевле | от 300₽ | от $5/чел |
| Серверы в России 152-ФЗ | ✓ | Нет |
Начните бесплатно до 5 сотрудников. Запуск за 1 день. QR-код для клиентов из коробки.